Contribuições da Ciência da Informação para Melhorar o Acesso ao Sistema Único de Saúde

Maria Cristiane Barbosa Galvão; Eva Maria da Silva Neta Magalhães; Alberto Claudino dos Santos Silva; Evaldo Aguiar Andrade; Ivan Luiz Marques Ricarte

doi:10.36311/1981-1640.2024.v18.e024029

Autores/as

Maria Cristiane Barbosa Galvão Universidade de São Paulo https://orcid.org/0000-0003-3971-5743
Eva Maria da Silva Neta Magalhães Universidade Federal de Goiás https://orcid.org/0009-0001-3623-6539
Alberto Claudino dos Santos Silva Universidade Federal de Goiás https://orcid.org/0009-0008-5496-6851
Evaldo Aguiar Andrade Universidade Federal de São Carlos https://orcid.org/0009-0000-9506-192X
Ivan Luiz Marques Ricarte Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) https://orcid.org/0000-0003-4832-9318

DOI:

https://doi.org/10.36311/1981-1640.2024.v18.e024029

Palabras clave:

Sistema de saúde, Assistência em saúde, Tecnologias, Informação em saúde

Resumen

Esta pesquisa estudou as dificuldades encontradas pela população para acesso ao Sistema Único de Saúde. Com este estudo, pretendeu-se também fornecer subsídios para se pensar a transversalidade da Ciência da Informação no setor da Saúde. Realizou-se uma pesquisa de opinião exploratória, com abordagem de métodos mistos, em um município do agreste pernambucano. Observou-se que a maioria dos 103 participantes da pesquisa recorrem cotidianamente ao Sistema Único de Saúde, para atendimento especializado e para realização de cirurgias, possuem acesso à Internet, acesso a tecnologias de informação e comunicação, bem como estão abertos para usar tecnologias em sua relação com o Sistema de Saúde. Já as dificuldades que possuem para acessar o Sistema de Saúde versaram sobre: falta de profissionais de saúde, falta de informatização das unidades de saúde, necessidade de capacitação dos profissionais de saúde, quantidade limitada de unidades de saúde e desorganização das filas de espera. Neste contexto, potenciais contribuições da Ciência da Informação para melhorar o acesso ao Sistema Único de Saúde incluem desenvolvimento de serviços informacionais com foco no acesso à assistência, desenvolvimento de ferramentas que possam auxiliar profissionais de saúde e a população em várias frentes e colaboração em processos de informatização e interoperabilidade de sistemas e informação das unidades de saúde.

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Biografía del autor/a

Maria Cristiane Barbosa Galvão, Universidade de São Paulo

Professora Doutora na Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo.
Eva Maria da Silva Neta Magalhães, Universidade Federal de Goiás

Pós-graduanda em Saúde Digital na Universidade Federal de Goiás (UFG). Especialista em Auditoria em Serviços de Saúde pela Fundação Educacional de Goiás. Graduada em Enfermagem pelo Instituto Euro Americano de Educação, Ciência e Tecnologia, em Brasília- DF.
Alberto Claudino dos Santos Silva, Universidade Federal de Goiás

Pós-graduando em Saúde digital pela Universidade Federal de Goiás. Pós-Graduado em Gestão Pública Municipal pela Universidade Federal Rural de Pernambuco Contador. Graduado em Ciências Contábeis pela Universidade Católica de Pernambuco.
Evaldo Aguiar Andrade, Universidade Federal de São Carlos

Mestrando em Ciência da Informação na Universidade Federal de São Carlos. Graduado em Biblioteconomia e Ciência da Informação pela Universidade Federal de São Carlos.
Ivan Luiz Marques Ricarte, Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)

Professor Titular na Faculdade de Tecnologia da Universidade Estadual de Campinas.

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