Contribuições da Ciência da Informação para Melhorar o Acesso ao Sistema Único de Saúde
DOI:
https://doi.org/10.36311/1981-1640.2024.v18.e024029Palavras-chave:
Sistema de saúde, Assistência em saúde, Tecnologias, Informação em saúdeResumo
Esta pesquisa estudou as dificuldades encontradas pela população para acesso ao Sistema Único de Saúde. Com este estudo, pretendeu-se também fornecer subsídios para se pensar a transversalidade da Ciência da Informação no setor da Saúde. Realizou-se uma pesquisa de opinião exploratória, com abordagem de métodos mistos, em um município do agreste pernambucano. Observou-se que a maioria dos 103 participantes da pesquisa recorrem cotidianamente ao Sistema Único de Saúde, para atendimento especializado e para realização de cirurgias, possuem acesso à Internet, acesso a tecnologias de informação e comunicação, bem como estão abertos para usar tecnologias em sua relação com o Sistema de Saúde. Já as dificuldades que possuem para acessar o Sistema de Saúde versaram sobre: falta de profissionais de saúde, falta de informatização das unidades de saúde, necessidade de capacitação dos profissionais de saúde, quantidade limitada de unidades de saúde e desorganização das filas de espera. Neste contexto, potenciais contribuições da Ciência da Informação para melhorar o acesso ao Sistema Único de Saúde incluem desenvolvimento de serviços informacionais com foco no acesso à assistência, desenvolvimento de ferramentas que possam auxiliar profissionais de saúde e a população em várias frentes e colaboração em processos de informatização e interoperabilidade de sistemas e informação das unidades de saúde.
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