LA INFLUENCIA DE LAS PERSONAS EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

estudio comparativo en una empresa del sector agroindustrial

Resumen

Os processos e atividades organizacionais, cada vez mais, precisam estar baseados em elementos geradores de conhecimentos para que todo conhecimento individual seja transformado em conhecimento organizacional. O objetivo desta pesquisa foi analisar e comparar o ponto de vista das lideranças e do nível tático/operacional em relação à influência dos sujeitos organizacionais nos processos de gestão do conhecimento em uma organização do agronegócio. O método utilizado foi o Estudo de Caso. Utilizou-se como instrumentos de pesquisa roteiros semiestruturados de entrevista e de observação, além do questionário. Para a análise dos dados pesquisados, foi empregado o método de Análise de Conteúdo e a técnica Análise Categorial. O resultado da análise comparativa mostrou que o conhecimento é reconhecido pela organização como de extrema importância e principal fonte para transformação do ambiente organizacional, sendo percebido em todos os níveis organizacionais. Verificou-se que a organização possui uma cultura e estruturas que propiciam às pessoas a contribuírem com os processos de gestão do conhecimento. Foi possível identificar que não existe ainda um processo de gestão do conhecimento estruturado e organizado, uma vez que, os processos de gestão do conhecimento se limitam as ações e práticas existentes relacionadas a área de treinamento e desenvolvimento da organização.