O entrelaçamento da memória e da informação no âmbito do processo de referência

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DOI:

https://doi.org/10.36311/1981-1640.2020.v14n1.03.p37

Palabras clave:

Memória, Informação, Processo de referência, Agir comunicativo, Processo dialógico

Resumen

A presente comunicação tem por objetivo refletir sobre o processo de referência, no qual compreende-se que as particularidades da memória e da informação se fazem presentes no decorrer do processo, como pontos que se entrelaçam e influenciam antes, durante ou mesmo depois do serviço de referência ser finalizado. Entende-se que é por intermédio do processo de referência que se tem o momento ímpar da comunicação interpessoal entre o usuário e o bibliotecário. Com base nessa relação entre os atores, a metodologia a ser aplicada é a análise das etapas existentes no processo de referência à luz de Denis Grogan, aliada a reflexão sobre as implicações conceituais da memória e da informação. Em complemento, é basilar o relacionamento do conceito de agir comunicativo e processo dialógico para refletir sobre a qualificação da comunicação interpessoal entre os atores, além de promover um estado de consciência informacional. As reflexões propostas são promissoras quanto à revisão do serviço de referência, a inovação do próprio conceito de comunicação interpessoal e a integração dos atores envolvidos no processo de referência com a biblioteca.

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Biografía del autor/a

  • Alex Medeiros Kornalewski, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

    Bacharel em Biblioteconomia e Gestão de Unidades de Informação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2012). Mestre em Memória Social pelo Programa de Pós-Graduação em Memória Social, vinculado a linha Memória e Patrimônio pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (2015). Doutorando em Memória Social pelo Programa de Pós-Graduação em Memória Social, vinculado a linha Memória, Subjetividade e Criação pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (2016). Especialista em Informação Científica e Tecnológica em Saúde pela Fundação Oswaldo Cruz (2015) e bibliotecário no Centro de Estudos sobre tabaco e Saúde da Escola Nacional de Saúde Pública Sérgio Arouca, da Fundação Oswaldo Cruz. Membro da Rede Nacional de Tanatologia (RNT) e membro do Comitê Executivo da Revista Morpheus - Estudos Interdisciplinares em Memória Social. Possui experiência em gerenciamento de biblioteca, com ênfase em serviços de informação, análise da informação e memória institucional. No âmbito acadêmico, participa do grupo de pesquisa O lugar do trauma nas fraturas de memória, desenvolvendo pesquisas nas seguintes linhas: os efeitos da prisão na ambientação do egresso do sistema penal no retorno à liberdade e violência e trauma social: acontecimento traumático, fraturas de memória e descontinuidade histórica

  • Francisco Ramos de Farias, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

    Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq – Nível 2 – CA PS, Doutor em
    Psicologia pela Fundação Getúlio Vargas, coordenador e professor do Programa de Pós-
    Graduação em Memória Social da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

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Publicado

2020-03-27

Número

Vol. 14 Núm. 1 - jan-mar (2020)

Sección

Artigos

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Cómo citar

Kornalewski, Alex Medeiros, and Francisco Ramos de Farias. “O entrelaçamento Da memória E Da informação No âmbito Do Processo De Referência”. Brazilian Journal of Information Science: Research Trends, vol. 14, no. 1 - jan-mar, Mar. 2020, pp. 37-56, https://doi.org/10.36311/1981-1640.2020.v14n1.03.p37.