Eye Tracking em User Experience

o que os seus olhos revelam

Autores

  • Cecilio Merlotti Rodas Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"Av. Hygino Muzzi Filho, 737Bairro: Mirante17.525-000 - Marília, SPTelefone: (14) 3402-1300 https://orcid.org/0000-0002-4856-066X
  • Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita FilhoAv. Hygino Muzzi Filho, 737Bairro: Mirante17.525-000 - Marília, SPTelefone: (14) 3402-1300 https://orcid.org/0000-0002-4216-0374

DOI:

https://doi.org/10.36311/1981-1640.2016.v10n3.13.p112

Palavras-chave:

Google, Páginas de Resultados de Ferramentas de Busca, Eye Tracking, Rich Snippet, User Experience

Resumo

As Tecnologias de Informação e Comunicação e a Internet têm modificado a maneira como as pessoas acessam informação. Nesse contexto, as ferramentas de busca exercem um papel fundamental na recuperação da informação. O Google, por exemplo, é a ferramenta de busca que possui o maior número de acessos e, para muitos usuários, tem sido considerado a porta de entrada na Internet. Isso evidencia a importância que a sua interface pode ter sobre o comportamento informacional das pessoas que o utilizam e tem sido objeto de estudos em User Experience. Nos últimos anos novos elementos visuais, como o rich snippet, foram inseridos nas páginas de resultados do Google o que pode criar condições para mudanças no com-portamento dos usuários. Neste trabalho apresentamos características da tecnologia de eye tracking, a qual é composta por um conjunto sofisticado de equipamentos que possibilita o rastreamento ocular, permitindo ser utilizada em testes de User Experience. Utilizando a tecnologia de eye tracking realizamos uma investigação experimental para verificar se as estrelas de avaliação contidas no elemento rich snippet influenciavam na tomada de decisão dos usuários. Os resultados dos testes mostram que os usuários parecem confiar nas informações apre-sentadas nesse elemento, já que 100% dos cliques ocorreram sobre os resultados que continham rich snippet com estrelas de avaliação. Foi possível observar que houve uma influência no comportamento dos participantes quanto à escolha do melhor link, evidenciando a importância da interface do Google no processo decisório de seus usuários.

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Biografia do Autor

  • Cecilio Merlotti Rodas, Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"Av. Hygino Muzzi Filho, 737Bairro: Mirante17.525-000 - Marília, SPTelefone: (14) 3402-1300

    Formação acadêmica: Doutorando em Ciência da Informação pela Unesp, desenvolvendo pesquisa com a tecnologia de Eye Tracking e sua aplicação no contexto de User Experience, nas linhas de pesquisa Ambientes informacionais digitais e Arquitetura da informação digital. Membro do grupo de pesquisa Novas Tecnologias em Informação, da UNESP. Mestre em Engenharia Elétrica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (2004), área de concentração Ciência da Computação e Automação; Graduado em Ciência da Computação pelo Centro Universitário de Votuporanga (2000); Licenciado em Informática pela Universidade Católica de Brasília (2008); Especialista em Banco de Dados pela Wpos (2012). Atuação profissional: Professor do Instituto Federal de São Paulo - Campus de Votuporanga em Regime de Dedicação Exclusiva (RDE). Coordenador de Extensão do Instituto Federal de São Paulo - Campus de Votuporanga de 03/2012 a 08/2013. Coordenador do Programa Estadual de Qualificação - PEQ no Centro Paula Souza - Unidade Etec de Votuporanga (3/2009 a 6/2011). Professor - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, Etec de Votuporanga (2005-2011). Professor - Faculdade Barretos (2008 - 2011). Professor - Faculdade de Tecnologia de São José do Rio Preto (2006-2008). Professor - Universidade de Minas Gerais Campus Frutal (2006-2007). Professor Faculdade de José Bonifácio (2006-2007). Professor - Associação Educacional de Jales - (2003-2006).

  • Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti, Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita FilhoAv. Hygino Muzzi Filho, 737Bairro: Mirante17.525-000 - Marília, SPTelefone: (14) 3402-1300

    Licenciada em Matemática pelo Instituto de Biociências, Letras e Ciências Exatas da UNESP (1986). Especialista em Ciência da Computação pelo Instituto de Ciências Matemáticas de São Carlos da USP (1987). Mestre em Ciências ? área de concentração - Ciências da Computação e Matemática Computacional - pelo Instituto de Ciências Matemáticas de São Carlos da USP (1993). Doutora em Educação - área de concentração Educação Brasileira - pela Faculdade de Filosofia e Ciências da UNESP (2001). <b>Atuação profissional</b>: Coordenadora do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Unesp (2004 - 2011) Coordenadora do Doutorado Interinstitucional (DINTER) Unesp e Universidade Federal do Ceará (2010-2014) Professora Assistente-Doutora em Regime de Dedicação Integral à Docência e à Pesquisa da Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Faculdade de Filosofia e Ciências - FFC - Campus de Marília, Departamento de Ciência da Informação. Docente dos cursos de graduação em Arquivologia e Biblioteconomia e dos cursos de mestrado acadêmico e doutorado em Ciência da Informação da Unesp. Assessora da Pró-Reitoria de Pós-Graduação da Unesp (PROPG ). Membro Titular do Conselho Editorial de Periódicos da UNESP - CEPC. Membro Titular do Comissão Permanente de Educação a Distância da UNESP - CPEaD. Membro Titular do Conselho de Gestão Científica do Núcleo de Computação Científica da Unesp - GridUnesp. Coordenadora do Laboratório de Desenvolvimento e Aplicação de Multímidia da FFC - UNESP. Membro da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação (ANCIB). Líder do Grupo de Pesquisa - Novas Tecnologias em Informação. Parecerista ad hoc de agências de fomento nacionais. Parecerista e membro de Comitês Científicos de periódicos científicos Coordenadora do Projeto de Extensão Universitária: Inclusão Digital de alunos da UNATI - Marília. Pesquisadora da área de Ciência da Informação, com ênfases em Tecnologias de Informação e Comunicação e em Arquitetura da Informação digital Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq - nível 2 - projeto de pesquisa: Arquitetura da Infomação e Usabilidade Digital: um estudo da contribuição teórica e metodológica no contexto da Ciência da Informação

Referências

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Publicado

2016-12-03

Edição

v. 10 n. 3 (2016)

Seção

Trabalhos Selecionados EIICA 2015

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Como Citar

Rodas, Cecilio Merlotti, e Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti. “Eye Tracking Em User Experience: O Que Os Seus Olhos Revelam”. Brazilian Journal of Information Science: Research Trends, vol. 10, nº 3, dezembro de 2016, https://doi.org/10.36311/1981-1640.2016.v10n3.13.p112.

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