A eficácia do uso da informação na construção do conhecimento

estudo de caso sobre o impacto informacional

Resumo

Levantamentos sobre pesquisas em Ciência da Informação apontam, recorrentemente, para a existência de um novo campo de estudos da economia, denominado economia da informação. Valorizar a informação como produto de mercado implica na condição sine qua non de análises criteriosas dos seus processos de busca e uso segundo a ótica do impacto informacional nos processo de ativação do crescimento das organizações do ponto de vista de desempenho, expansão, penetração e consolidação no mercado em que atuam. O presente trabalho corrobora com a hipótese de que investigações dessa natureza possibilitam refletir e compreender quais fluxos informacionais levam os gestores das empresas a se apropriarem e construírem conhecimento na organização. Constitui, pois, objetivo desta pesquisa refletir e compreender como o conhecimento é construído nesse processo e, especificamente, como o uso da informação influencia a construção do conhecimento no contexto de trabalho dos empresários e na mudança organizacional. Do ponto de vista metodológico, caracteriza-se como um estudo longitudinal e contextual analisado com base no modelo de avaliação das atividades de informação. O objeto de estudo focou sua ação em uma indústria de plásticos localizada no Estado de Pernambuco. A pesquisa constatou que indicadores de impacto informacional permitem avaliar o uso da informação e o efeito do uso no resultado das decisões tomadas, caracterizando a legitimidade do processo informacional, mas o fenômeno não deve ser estudado separado da história e do contexto organizacional.