Uso de indicadores e métricas para avaliação da qualidade da informação

Josefina Aparecida Soares Guedes; Rita de Cássia  Fonseca; Faimara do Rocio Strauhs

doi:10.36311/1981-1640.2021.v15.e02121

Autores

Josefina Aparecida Soares Guedes Universidade Federal do Paraná
Rita de Cássia Fonseca Universidade Estadual do Oeste do Paraná
Faimara do Rocio Strauhs Universidade Tecnológica Federal do Paraná

DOI:

https://doi.org/10.36311/1981-1640.2021.v15.e02121

Palavras-chave:

Indicadores de qualidade da informação, Métricas, Dimensões de qualidade da informação, Informação

Resumo

A qualidade de informações fornecidas varia amplamente e a expressiva quantidade de informações acessíveis dificulta o acesso à informação relevante. O objetivo deste estudo foi identificar o uso de indicadores e de métricas para avaliar a qualidade de dados e de informações a partir da literatura branca especializada disponível nas bases de dados da Proquest, da Web of Science e da Scopus. O Protocolo de Recomendação Prisma e a Análise de Conteúdo foram utilizados para identificar construtos, métricas e indicadores usados. Os resultados apontaram o uso mais frequente dos indicadores de precisão, de confiabilidade e de completude. Houve discrepância e sobreposição de conceitos na definição dos indicadores, associadas ao tipo de indicador e ao objeto de avaliação, ou seja, dado ou informação. As métricas de avaliação, de contexto e de conteúdo foram utilizadas para avaliar a qualidade de dados, fontes de dados e informação de documentos. Conclui-se que a escolha de indicadores e de métricas para análise da qualidade de informação depende da tarefa e das preferências subjetivas do usuário da informação, sendo preferível usar métricas de avaliação rastreáveis, simples e de fácil compreensão.

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Biografia do Autor

Josefina Aparecida Soares Guedes, Universidade Federal do Paraná

Mestre e Bibliotecária da Universidade Federal do Paraná

Doutorando do Programa de Pós-Graduação em Tecnologia e Sociedade da Universidade Tecnológica Federal do Paraná.

Rita de Cássia Fonseca, Universidade Estadual do Oeste do Paraná

Profa Dra Universidade Estadual do Oeste do Paraná

Faimara do Rocio Strauhs, Universidade Tecnológica Federal do Paraná

Profa Dra. do Programa de Pós-Graduação em Tecnologia e Sociedade - UTFPR

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