Sensemaking approach e comportamento informacional de arquivistas na gestão de documentos universitários
DOI:
https://doi.org/10.36311/1981-1640.2020.v14n2.07.p128Palavras-chave:
Sensemaking approach, Comportamento informacional de usuários, Gestão de documentos arquivísticos, Coordenação de Arquivos e DocumentaçãoResumo
O artigo objetiva analisar como comportamento informacional de arquivistas interfere no processo de gestão de documentos produzidos em universidades, a partir da abordagem sensemaking. Os aportes metodológicos corresponderam ao método de procedimento monográfico (estudo de caso), inscrito na Coordenação de Arquivos e Documentação da Universidade Federal da Bahia (CAD/Ufba), com descrições das atividades dos arquivistas, assistentes e técnicos em arquivos no ambiente institucional. O instrumento de pesquisa conferiu à estruturação de questionário eletrônico, que procurou caracterizar as habilidades dos arquivistas no processo de representação e organização de documentos universitários, as estratégias de busca e recuperação de conteúdos em sistemas de informação formais/ informais e a rotina das atividades de gerenciamento, organização e atendimento aos usuários e supervisão de acervos arquivísticos. Os resultados evidenciaram que os servidores concordam com a relevância das estruturas do comportamento informacional direcionado ao desenvolvimento das atividades arquivísticas, mas reconhecem que fatores operacionais e burocráticos limitam as práticas de organização na Coordenação analisada. As considerações finais assinalam que a abordagem sensemaking dos profissionais da arquivologia interfere, positivamente, na gestão de documentos arquivísticos da Ufba, apesar dos recursos escassos destinados ao desenvolvimento das atividades de gestão.
Downloads
Referências
Araújo, Eliane Pawlowski Oliveira and Paula, Cláudio Paixão Anastácio de. “Comportamento informacional: introdução de perspectivas simbólicas e afetivas em investigações sobre usuários de informação”. Prisma.com (Portugual), n. 34, p. 46-63, 2017.
Arquivo Nacional. Dicionário brasileiro de terminologia arquivística. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2005.
Belkin, Nicholas, Oddy, Robert N, Brooks, Havard M. “ASK for information retrieval: part I. Background and Theory”. Journal of Documentation, v.38, n.2, 1982.
Brasil. Constituição. Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília, DF: Senado, 1988.
Brasil. Decreto nº 4.915, de 12 de dezembro de 2003. Dispõe sobre o Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo - SIGA, da Administração Pública Federal, e dá outras providências. DOU: 15.12.2003.
Brasil. Lei nº 8.159, de janeiro de 1991, art. 1º, 2º e 3º que define a competência do Poder Público quanto à gestão documental, a proteção a documentos e arquivos e conceitua a gestão de documentos.
Brasil. “Sistema de Gestão de Documentos e Arquivos”. Ministério da Justiça e Segurança Pública. O histórico do SIGA. [200-?].
Dervin, Brenda. “An overview of sense-making research: concepts, methods and results”. International Communication Association. Dallas, TX, 1983.
Dervin, Brenda. “From the mind’s eye of the user: The sense-making qualitative-quantitative methodology”. In Glazier, J. and Powell, R. R. Qualitative research in information management, p. 61-84. Englewood, CA: Libraries Unlimited, 1992.
Dervin, Brenda. “Given a context by any other name: methodological tools for taming the unruly beast”. Keynote paper, ISIC 96: Information Seeking in Context. 1–23, 1996.
Dervin, Brenda. Human studies and user studies: a call for methodological interdisciplinarity. Information Research, 9(1), 1-9, 2003.
Jardim, José Maria. “O conceito e a prática de gestão de documentos”. Acervo, v. 2, n.2, jul./dez, 1987.
Köche, José Carlos. Fundamentos de metodologia científica. 23.ed. Petrópolis: Vozes, 2006.
Martins, Gilberto de Andrade. Estudo de caso: uma estratégia de pesquisa. São Paulo: Atlas, 2006.
Moreira, Flávia Moraes and Bax, Marcelo Peixoto. “O papel da arquitetura da informação na produção de sentidos pela abordagem sense-making”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, v. 11, n. 2, 2016.
Rozados, Helen Beatriz. Frota. “A Ciência da Informação em sua aproximação com as ciências cognitivas.”. Em Questão, Porto Alegre, v. 9, n. 1, p. 79-94, jan./jun. 2003.
Santos, José Carlos Sales dos. “Comportamento informacional de assessorias parlamentares na elaboração de plataformas políticas de deputados estaduais”. In: Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação (Enancib), 2019, Santa Catarina, Anais... Santa Catarina: Ancib, 2019.
Santos, José Carlos Sales dos Santos. A informação em instituições políticas: modelo de comportamento informacional de assessorias parlamentares. CRV: Curitiba, 2017.
Tamayo Rueda, Deymis and Meneses Placeres, Grizly. “Comportamiento informacional: revisión de teorias posibles para su estúdio”. E-Cienc. inf ; 8(2): 83-101, jul./dic, 2018.
Universidade Federal da Bahia. Estatuto e regimento geral. Salvador, 2010.
Wilson, Thomas D. “Human information behavior”. Informing Science Research, v.3, n.2, p. 49-55, 2000.
Wilson, Thomas D. “Models in information behaviour research.”. Journal of Documentation, v.55, n.3, p. 249-270, jun. 1999.
Wilson, Thomas D. “On user studies and information needs”. Journal of Documentation, v. 31, n. 1, p. 3- 15, 1981.
Yin, Robert K. Estudo de caso: planejamento e método. 3 ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Ao submeter um artigo os autores mantêm os direitos autorais do mesmo, cedendo ao Brazilian Journal of Information Science plenos direitos para publicação do referido texto.
O (s) autor (es) concorda(m) que o artigo, se aceito editorialmente para publicação, deve ser licenciado sob a licença Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) (http://creativecommons.org/licenses/by-sa /4.0) Os leitores / usuários são livres para: - Compartilhar - copiar e redistribuir o material em qualquer meio ou formato - Adaptar - remixar, transformar e desenvolver o material para qualquer finalidade, mesmo comercialmente. O licenciante não pode revogar essas liberdades desde que você siga os termos da licença. Sob os seguintes termos: - Atribuição - Você deve dar o crédito apropriado, fornecer um link para a licença e indicar se foram feitas alterações. Você pode fazê-lo de qualquer maneira razoável, mas não de maneira que sugira que o licenciante endossa você ou seu uso. - ShareAlike - Se você remixar, transformar ou desenvolver o material, deverá distribuir suas contribuições sob a mesma licença que o original. Sem restrições adicionais - Você não pode aplicar termos legais ou medidas tecnológicas que restrinjam legalmente outras pessoas a fazer o que a licença permitir. Avisos: - Você não precisa cumprir a licença para elementos do material em domínio público ou nos casos em que seu uso é permitido por uma exceção ou limitação aplicável. - Não há garantias. A licença pode não fornecer todas as permissões necessárias para o uso pretendido. Por exemplo, outros direitos, como publicidade, privacidade ou direitos morais, podem limitar a maneira como você usa o material.
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
