Revisão Sistemática da Literatura sobre Riscos de Conhecimento

João Sérgio Lima; Lillian Alvares; Rodrigo Leonardi

doi:10.36311/1981-1640.2023.v17.e023022

Autores

João Sérgio Lima Universidade de Brasília
Lillian Alvares Universidade de Brasília
Rodrigo Leonardi Agência Espacial Brasileira

DOI:

https://doi.org/10.36311/1981-1640.2023.v17.e023022

Palavras-chave:

Riscos de conhecimento, Gestão do conhecimento, Revisão Sistemática de Literatura

Resumo

A gestão dos riscos de conhecimento vem se desenvolvendo como uma nova área de pesquisa relacionada à gestão do conhecimento e ao capital intelectual. Apesar do interesse científico pelo tema ter crescido nos últimos anos, ainda se faz necessário conhecer os riscos informacionais envolvidos nos processos de produção, de modo que o objetivo deste artigo é apresentar uma Revisão Sistemática dos distintos tipos de riscos de conhecimento encontrados na literatura. Como procedimento metodológico para conduzir a RSL, foram seguidas as diretrizes propostas por Yu Xiao e Maria Watson, que estabelecem oito etapas para a condução de uma revisão de literatura. Após a aplicação dos critérios de inclusão e exclusão, foram selecionados 24 documentos. Como resultado foi possível consolidar os principais riscos mencionados nos documentos selecionados, quais sejam, perda de conhecimento; vazamento de conhecimento; transbordamento de conhecimento; desgaste do conhecimento; ocultação do conhecimento; acúmulo de conhecimento; terceirização do conhecimento e lacunas de conhecimento. Como conclusão é possível afirmar que é necessário maior aprofundamento acerca dos riscos de conhecimento, idealmente por mais pesquisadores que venham a se interessar pelo tema.

Downloads

Os dados de download ainda não estão disponíveis.

Biografia do Autor

João Sérgio Lima, Universidade de Brasília

Doutorando em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília. Mestre em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília (2019). Graduado em Relações Internacionais pela Universidade Católica de Brasília (2002), concluiu o curso de pós-graduação lato sensu "Globalização, Justiça e Segurança Humana", realizado pela Escola Superior do Ministério Público da União - ESMPU em parceria com o Institut für Friendenssicherungsrecht uns Humanitäres Völkerrecht da Ruhr-Universität de Bochum, Alemanha. Foi servidor do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT), do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações entre agosto de 2009 e junho de 2016 e atualmente é servidor da Agência Espacial Brasileira (AEB).
Lillian Alvares, Universidade de Brasília

Professora da Faculdade de Ciência da Informação da Universidade de Brasília (UnB), desde 2006. Docente Permanente do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) em
associação ampla com a Escola de Comunicação (ECO) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Pós-doutora pela Escola Superior de Tecnologia i Ciències Experimentals da Universitat Jaume I, Espanha (2017) e pelo Departamento de Engenharia e Gestão do Conhecimento na Universidade Federal de Santa Catarina (2021). Vice-líder do grupo de pesquisa Inteligência Organizacional e Competitiva (IOC/UnB) e membro dos grupos de pesquisa Engenharia da Integração e Governança do Conhecimento (ENGIN/UFSC) e Ciência Aberta e Acesso Aberto à Informação Científica (IBICT/MCTI). Doutora em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília e em Sciences de l´Information et de la Communication pela Université de Toulon (em regime de cotutela) em 2010. Especialista em Inteligência Competitiva pelo Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict) em parceria com o Instituto Nacional de Tecnologia (INT) e Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) em 2001. Mestre em Biblioteconomia pela Universidade de Brasília (1997) e Graduada em Engenharia Mecânica (1990) pela mesma universidade. As principais áreas de pesquisa são Gestão da Informação, Gestão do Conhecimento e Inteligência Organizacional e Competitiva.
Rodrigo Leonardi, Agência Espacial Brasileira

O Dr. Rodrigo Leonardi é licenciado em matemática pela Universidade de Brasília (1999) e possui mestrado (2002) e doutorado (2006) em astrofísica pelo Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE). Realizou pós-doutorado (2007-2009) no Departamento de Física da Universidade da Califórnia em Santa Bárbara (UCSB), EUA. Trabalhou (2009-2010) em uma missão espacial da Agência Espacial Europeia (ESA) no Centro de Pesquisa e Tecnologia da ESA (ESTEC), nos Países Baixos. Foi cientista (2010-2015) no Centro de Astronomia da ESA (ESAC), na Espanha, sendo um dos responsáveis pelo gerenciamento e planejamento das operações científicas do satélite europeu Planck. Na missão Planck, da ESA, participou das campanhas de teste, integração, comissionamento e operações de rotina do satélite. Após diversos anos de carreira no exterior, Leonardi regressou ao Brasil e foi assessor técnico (2015-2016) no Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE), em Brasília, tendo conduzido estudos de prospecção para o setor espacial brasileiro. Desde 2017, é tecnologista na Agência Espacial Brasileira (AEB) em Brasília. Atualmente, é o Coordenador de Satélites e Aplicações da AEB. É coautor de 158 artigos em revistas científicas revisadas por pares. Recebeu reconhecimentos internacionais por sua contribuição à missão Planck (dentre eles, o Prémio Gruber de Cosmologia e três reconhecimentos da NASA). Participou de diversos eventos nacionais e internacionais relevantes para o setor espacial. É fluente em três idiomas: Português, Inglês e Espanhol.

Referências

Akhavan, Peyman, et al., “Extracting and Prioritizing Knowledge Risk Components by Considering the Knowledge Map”. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, vol. 49, no. 2, Emerald, may 2019, pp. 200–12, doi:10.1108/VJIKMS-10-2018-0088. Acessado 29 jul. 2022.

Alvarez, Gonzalo Rubén, e Caregnato, Sônia Elisa. “A Ciência Da Informação e Sua Contribuição Para a Avaliação Do Conhecimento Científico”. BIBLOS, vol. 31, no. 1, Aug. 2017, pp. 09–26, doi:10.14295/biblos.v31i1.5987. Acessado 28 maio 2022.

Ayinde, Lateef, et al., “Knowledge Audit as an Important Tool in Organizational Management: A Review of Literature”. Business Information Review, vol. 38, no. 2, June 2021, pp. 89–102, doi:10.1177/0266382120986034. Acessado 29 jul. 2022.

Bratianu, Constantin. “A Holistic Approach to Knowledge Risk”. Management Dynamics in the Knowledge Economy, vol. 6, no. 4, 2018, pp. 593–607, doi:10.25019/MDKE/6.4.06. Acessado 29 jul. 2022.

Bratianu, Constantin, et al.,“The Impact of Knowledge Risk on Sustainability of Firms”. Amfiteatru Economic, vol. 22, no. 55, Aug. 2020, pp. 639–52, doi:10.24818/EA/2020/55/639. Acessado 29 jul. 2022.

Castells, Manuel. A Era Da Informação: Economia, Sociedade e Cultura. 20. ed. Paz e Terra, 2019.

Cavaco, Ednilson, and Muniz Junior, Jorge. “Knowledge-Based Risk Management Model: Application in Energy Infrastructure Projects”. Brazilian Journal of Operations & Production Management, vol. 17, no. 4, Oct. 2020, pp. 1–16, doi:10.14488/BJOPM.2020.046. Acessado 29 jul. 2022.

Cerrao, Natalia Gallo, et al., “O Método de Revisão Sistemática Da Literatura (RS) Na Área Da Ciência Da Informação No Brasil: Análise de Dados de Pesquisa”. Informação & Tecnologia, vol. 5, no. 1, Feb. 2018, pp. 105–16, doi:10.22478/ufpb.2358-3908.2018v5n1.38083. Acessado 15 maio 2022.

Dalkir, Kimiz. Knowledge Management in Theory and Practice. MIT Press, 2011.

Durst, Susanne. “How Far Have We Come with the Study of Knowledge Risks?”. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, vol. 49, no. 1, Mar. 2019, pp. 21–34, doi:10.1108/VJIKMS-10-2018-0087. Acessado 15 maio 2022.

Durst, Susanne. “Knowledge Risk Management in Organizations: Findings from Latin America”. Multidisciplinary Business Review, vol. 15, no. 1, June 2022, pp. 11–19, doi:10.35692/07183992.15.1.3. Acessado 29 jul. 2022.

Durst, Susanne, and Ferenhof, Helio. “Knowledge Leakages and Ways to Reduce Them in Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs)”. Information, vol. 5, no. 3, Sept. 2014, pp. 440–450, doi:10.3390/info5030440. Acessado 29 jul. 2022.

Durst, Susanne, and Ferenhof, Helio. “Knowledge Risk Management in Turbulent Times”. Competitive Strategies for Small and Medium Enterprises. Edited by Klaus North, and Gregorio Varvakis. Springer International Publishing, 2016. pp. 195–209, doi:10.1007/978-3-319-27303-7_13. Acessado 29 jul. 2022.

Durst, Susanne, and Henschel, Thomas. Knowledge Risk Management: From Theory to Praxis. Springer Cham, 2020, doi:10.1007/978-3-030-35121-2. Acessado 17 fev. 2022.

Durst, Susanne, and Zieba, Malgorzata. “Knowledge Risks: Towards a Taxonomy”. International Journal of Business Environment, vol. 9, no. 1, 2017, p. 51–63 , doi:10.1504/IJBE.2017.084705. Acessado 15 maio 2022.

Durst, Susanne, and Zieba, Malgorzata. “Mapping Knowledge Risks: Towards a Better Understanding of Knowledge Management”. Knowledge Management Research and Practice, vol. 17, no. 1, Jan. 2019, pp. 1–13, doi:10.1080/14778238.2018.1538603. Acessado 15 maio 2022.

Durst, Susanne, and Zieba, Malgorzata. “Knowledge Risks Inherent in Business Sustainability”. Journal of Cleaner Production, vol. 251, Apr. 2020, p. 119670, doi:10.1016/j.jclepro.2019.119670. Acessado 29 jul. 2022.

Durst, Susanne, et al., “Understanding Knowledge Leakage: A Review of Previous Studies”. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, vol. 45, no. 4, Nov. 2015, pp. 568–586, doi:10.1108/VINE-01-2015-0009. Acessado 29 jul. 2022.

Durst, Susanne, et al., “The Linkage between Knowledge Risk Management and Organizational Performance”. Journal of Business Research, vol. 105, Dec. 2019, pp. 1–10, doi:10.1016/j.jbusres.2019.08.002. Acessado 29 jul. 2022.

Durst, Susanne, et al., “Knowledge Risk Management in the Public Sector: Insights into a Swedish Municipality”. Journal of Knowledge Management, vol. 24, no. 4, Emerald, May 2020, pp. 717–35, doi:10.1108/JKM-12-2017-0558. Acessado 29 jul. 2022.

Foli, Samuel. “Total Interpretive Structural Modelling (TISM) and MICMAC Approach in Analysing Knowledge Risks in ICT-Supported Collaborative Project”. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, Mar. 2022, doi:10.1108/VJIKMS-09-2021-0205. Acessado 29 jul. 2022.

Hammoda, Basel, and Durst, Susanne. “A Taxonomy of Knowledge Risks for Healthcare Organizations”. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, vol. 52, no. 3, Feb. 2022, pp. 354–372, doi:10.1108/VJIKMS-07-2021-0114. Acessado 29 jul. 2022.

Klein, Julie Thompson, et al., editors. Transdisciplinarity: Joint Problem Solving among Science, Technology, and Society. Birkhäuser Basel, 2001, doi:10.1007/978-3-0348-8419-8. Acessado 30 dez. 2022.

Massingham, Peter. “Knowledge Risk Management: A Framework”. Journal of Knowledge Management, vol. 14, no. 3, June 2010, pp. 464–485, doi:10.1108/13673271011050166. Acessado 10 set. 2022.

Massingham, Peter. “Measuring the Impact of Knowledge Loss: A Longitudinal Study”. Journal of Knowledge Management, vol. 22, no. 4, May 2018, pp. 721–758, doi:10.1108/JKM-08-2016-0338. Acessado 10 set. 2022.

Müller, Frithjof, and Mueller, Andrea. “Knowledge Risk Manangement – How to Manage Future Knowledge Loss”. Proceedings of the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences: Honolulu, University of Hawaii, 2019, http://hdl.handle.net/10125/60003. Acessado 29 jul. 2022.

Munn, Zachary, et al., “Systematic Review or Scoping Review? Guidance for Authors When Choosing between a Systematic or Scoping Review Approach”. BMC Medical Research Methodology, vol. 18, no. 1, Dec. 2018, p. 143, doi:10.1186/s12874-018-0611-x. Acessado 10 maio 2022.

Nakash, Maayan, and Bouhnik, Dan. “Risks in the Absence of Optimal Knowledge Management in Knowledge-Intensive Organizations”. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, vol. 52, no. 1, Jan. 2022, pp. 87–101, doi:10.1108/VJIKMS-05-2020-0081. Acessado 29 jul. 2022.

Ouzzani, Mourad, et al., “Rayyan—a Web and Mobile App for Systematic Reviews”. Systematic Reviews, vol. 5, no. 1, Dec. 2016, p. 210, doi:10.1186/s13643-016-0384-4. Acessado 10 maio 2022.

Temel, Serdal, and Durst, Susanne. “Knowledge Risk Prevention Strategies for Handling New Technological Innovations in Small Businesses”. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, vol. 51, no. 4, July 2021, pp. 655–673, doi:10.1108/VJIKMS-10-2019-0155. Acessado 29 jul. 2022.

Thalmann, Stefan, and Ilvonen, Ilona. “Why Should We Investigate Knowledge Risks Incidents? - Lessons from Four Cases”. Proceedings of the 53rd Hawaii International Conference on System Sciences: Honolulu, University of Hawaii, 2020, http://hdl.handle.net/10125/64349. Acessado 29 jul. 2022.

Trkman, Peter, and Desouza, Kevin C.. “Knowledge Risks in Organizational Networks: An Exploratory Framework”. The Journal of Strategic Information Systems, vol. 21, no. 1, Mar. 2012, pp. 1–17, doi:10.1016/j.jsis.2011.11.001. Acessado 29 jul. 2022.

Xiao, Yu, and Watson, Maria. “Guidance on Conducting a Systematic Literature Review”. Journal of Planning Education and Research, vol. 39, no. 1, Aug. 2017, pp. 93–112, doi:10.1177/0739456X17723971. Acessado 10 maio 2022.

Zieba, Malgorzata, and Durst, Susanne. “Knowledge Risks in the Sharing Economy”. Knowledge Management and Organizational Learning, vol. 6, 2018, pp. 253–270, doi:10.1007/978-3-319-66890-1_13. Acessado 29 jul. 2022.

Zieba, Malgorzata, et al., “The Impact of Knowledge Risk Management on Sustainability”. Journal of Knowledge Management, vol. 26, no. 11, July 2022, pp. 234–258, doi:10.1108/JKM-09-2021-0691. Acessado 29 jul. 2022.