Lyra, M. R., e C. G. Duque. “Uma Proposta De Posicionamento Da Arquitetura Da Informação No Gerenciamento De serviços De TI”. Brazilian Journal of Information Science: Research Trends, vol. 5, nº 1, junho de 2011, p. 50-55, doi:10.36311/1981-1640.2011.v5n1.04.p50.