Pereira, Kássia Rayane, et al. “Gestão Do Conhecimento Em Ferramentas De Chat No Contexto Organizacional: Práticas Para a recuperação Do Conhecimento”. Brazilian Journal of Information Science: Research Trends, vol. 15, outubro de 2021, p. e02120, https://doi.org/10.36311/1981-1640.2021.v15.e02120.