M. R. Lyra e C. G. Duque, “Uma proposta de posicionamento da Arquitetura da Informação no gerenciamento de serviços de TI”, BRAJIS, vol. 5, nº 1, p. 50–55, jun. 2011, doi: 10.36311/1981-1640.2011.v5n1.04.p50.