Pereira, K. R., Tenório Junior, N. N. e Menegassi, C. H. M. (2021) “Gestão do conhecimento em ferramentas de chat no contexto organizacional: práticas para a recuperação do conhecimento”, Brazilian Journal of Information Science: research trends, 15, p. e02120. doi: 10.36311/1981-1640.2021.v15.e02120.