Lyra, Maurício Rocha, e Claudio Gottschalg Duque. 2011. “Uma Proposta De Posicionamento Da Arquitetura Da Informação No Gerenciamento De serviços De TI”. Brazilian Journal of Information Science: Research Trends 5 (1). Marília, SP:50-55. https://doi.org/10.36311/1981-1640.2011.v5n1.04.p50.