Miguel, Marcelo Calderari, e Rogério Zanon da Silveira. 2018. “Qualidade, organização museológica E extensão universitária: Avaliação Pluralizada Pelo O Aporte teórico-metodológico Servqual”. Brazilian Journal of Information Science: Research Trends 12 (4): 11-21. https://doi.org/10.36311/1981-1640.2018.v12n4.03.p11.