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Miguel, M.C. e Silveira, R.Z. da 2018. Qualidade, organização museológica e extensão universitária: avaliação pluralizada pelo o aporte teórico-metodológico Servqual. Brazilian Journal of Information Science: research trends. 12, 4 (dez. 2018), 11–21. DOI:https://doi.org/10.36311/1981-1640.2018.v12n4.03.p11.